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丹東物流公司服務水平評判標準

發布日期:2018-07-24 作者: 點擊:

無論是網上物流還是網下物流,物流服務都需要有個比較,沒有比較就沒有鑒別。物流服務水平高低如何判斷,請看物流超市為你道來。

第一:貨運價格水平,和同行業相比,就是性價比的比較。

第二,物流費用的準確率。比如該收20的,你收30那就不對了。該收30的,你收了20也不對。這都應該算是錯誤率。

第三,準時到達率,不能隨意承諾。

第四,貨物的破損率。

第五,貨物的丟失率。

第六,貨主投訴量。

在這樣的大背景下,個人認為航空貨運企業當前就該對客戶群體進行分割,根據20/80理論挑出20%的客戶重點研究其需求,并根據其需求特點設計特色產品;同時對當前尚不是主要客戶,但未來有望成為主要客戶的企業需求深入研究,并適當的做些準備和市場引導,尤其關鍵的是在別人尚未意識之前,通過未來排他性協議,或者搶占核心稀缺資源構筑壁壘,未來通過先入優勢賺取溢價。


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